【關(guān)于蛋糕產(chǎn)品】
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內(nèi)容，如需裱字請另注明。
3、因季節(jié)原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
4、購買蛋糕附送刀、叉、盤、蠟燭一套，附贈賀卡，代寫祝福語。
【關(guān)于鮮花產(chǎn)品】
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內(nèi)容，如需裱字請另注明。
3、因季節(jié)原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
4、購買蛋糕附送刀、叉、盤、蠟燭一套，附贈賀卡，代寫祝福語。
【關(guān)于鮮花產(chǎn)品】
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
【蛋糕尺寸說明】
單位換算參考：
【購物流程】
您好，本站訂購有如下便利：可以注冊會員也可以不注冊會員。
一、選擇商品
進入網(wǎng)站產(chǎn)品區(qū)，選擇自己所要購物買的商品，因為產(chǎn)品的種類繁多，所以，要根據(jù)送達的情況不同選擇，我們在各區(qū)有關(guān)于鮮花選購的推薦欄目！
二、訂購商品
選擇好所要定購的產(chǎn)品，打開該產(chǎn)品的詳細頁面，用鼠標在“立即購買”的圖標中點擊一下，進入購物籃，您可以繼續(xù)購物或修改數(shù)量或增減商品或者選擇去收銀臺付款。
三、會員注冊（可以不注冊）
去收銀臺結(jié)帳，會出現(xiàn)會員登陸區(qū)，如果您是本網(wǎng)老客戶，可以進行會員登陸。
新用戶注冊很簡單，按照步驟填寫，點擊“注冊” ！提示注冊成功！并發(fā)送（如果是在購買過程中注冊，注冊成功后請點擊網(wǎng)站上方的“購物車”，會重新進入購買通道）注冊成功信件到您所填寫的信箱。
如果不注冊會員，請直接填寫“訂單資料”。
四、填寫訂單信息
先填寫購買人資料，然后填寫送貨資料：收貨人姓名、電話，送貨地址，送貨日期，卡片留言，注意填寫收貨人的信息一定要真實可靠！
五、提交訂單
填寫完畢后，點擊“提交訂單”按鈕，系統(tǒng)將生成一個訂單號，請記住該訂單號，您可以在本站進行查詢，如果訂單信息有誤，請自行或者聯(lián)系我們的客服進行修改，無需重新下訂單。
六、支付款項（不一定要在網(wǎng)上支付）
提交完成訂單后，會直接帶入您到所選擇的支付款項的步驟，如果您不了解支付的相關(guān)信息，請參考幫助中心欄目中的支付幫助。
【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬,paypal支付，當面付款。
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬,paypal支付，當面付款。
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花還不錯，物流太迅速，情人節(jié)過了3天才到，
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謝謝，老師很喜歡
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很好，服務(wù)很好
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老婆很滿意
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很滿意很喜歡
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寶貝不錯就是有個客服腦子不太好用答非所問啊贊一個吧還是
【送貨時間】
您可以24小時在線提交訂單，我們的網(wǎng)站客服處理訂單的工作時間是： 8：30-22：30；配送時間為每天的8:30 - 20:00。
如果您是在22：30以后提交訂單，且要求在挺好天清晨送達，限于實際情況，可能無法實現(xiàn)，挺好日下午則不在此限制范圍。
您可以當天提交當天配送的訂單，但您需在17：30前提交并支付成功。如果是17：30后才提交和支付，將按如下原則處理：如您的訂單在我們配送能力之內(nèi)，將安排當天送達；否則將直接轉(zhuǎn)移為挺好天上午送達。
上述情況，如果您想確定能否按您的時間送達，請聯(lián)系我司客服人員確認。
原則上，我們不承諾“?點?分”這樣很具體的時間送達，我們只承諾類似“?月?日上午、下午、晚上”或？點以前”這樣的時間送達。但如果您確有特殊要求，可在“特殊要求”欄內(nèi)注明，我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如收貨人聯(lián)系不到、城市嚴重交通問題等，而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔賠償責任。
圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)等重要節(jié)日，我們不能滿足按照客戶指定時間段配送的特殊要求，只承諾在當天送達。
您可以24小時在線提交訂單，我們的網(wǎng)站客服處理訂單的工作時間是： 8：30-22：30；配送時間為每天的8:30 - 20:00。
如果您是在22：30以后提交訂單，且要求在挺好天清晨送達，限于實際情況，可能無法實現(xiàn)，挺好日下午則不在此限制范圍。
您可以當天提交當天配送的訂單，但您需在17：30前提交并支付成功。如果是17：30后才提交和支付，將按如下原則處理：如您的訂單在我們配送能力之內(nèi)，將安排當天送達；否則將直接轉(zhuǎn)移為挺好天上午送達。
上述情況，如果您想確定能否按您的時間送達，請聯(lián)系我司客服人員確認。
原則上，我們不承諾“?點?分”這樣很具體的時間送達，我們只承諾類似“?月?日上午、下午、晚上”或？點以前”這樣的時間送達。但如果您確有特殊要求，可在“特殊要求”欄內(nèi)注明，我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如收貨人聯(lián)系不到、城市嚴重交通問題等，而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔賠償責任。
圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)等重要節(jié)日，我們不能滿足按照客戶指定時間段配送的特殊要求，只承諾在當天送達。
【售后服務(wù)】
在收到您的投訴3小時以內(nèi)進行調(diào)查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。
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