關(guān)于蛋糕/鮮花配送情況： 

鮮花/蛋糕是通過(guò)我們?cè)O(shè)在各地的加盟店或者配送店完成。

1、若以下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：

　　# 按照送貨時(shí)間，收貨人沒(méi)有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址，而且沒(méi)有其他人在該處代收貨物；

2、我們將嘗試以三種方法聯(lián)絡(luò)有關(guān)客戶：聯(lián)絡(luò)收貨人、聯(lián)絡(luò)訂貨人、聯(lián)絡(luò)代收人，如仍無(wú)法聯(lián)絡(luò)上，我們將停止配送，直到與有關(guān)客戶重新約定時(shí)間恢復(fù)服務(wù)（僅限配送當(dāng)天正常上班時(shí)間內(nèi)）；

3、考慮到鮮花/蛋糕的超短保質(zhì)期，如收貨人聯(lián)系不上，也無(wú)其他代收人員，商品僅有效保留24小時(shí)，逾時(shí)將默認(rèn)訂單完成

4、通常默認(rèn)您允許貨物可以代收，除非您在訂購(gòu)時(shí)的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接收；

5、出現(xiàn)以下情況，我們只負(fù)責(zé)一次配送，由此造成的重復(fù)配送費(fèi)用和花材損耗費(fèi)用，我們將不承擔(dān)責(zé)任：；

　　# 收貨人拒收；

　　# 在未聯(lián)系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續(xù)配送；

　　# 按照與收貨人預(yù)約的時(shí)間地點(diǎn)配送到時(shí)，但收貨人卻沒(méi)有出現(xiàn)；

6、請(qǐng)您在收到鮮花/蛋糕時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您有權(quán)拒收或要求換貨，并請(qǐng)?jiān)诤炇諉紊献⒚骶苁栈驌Q貨的理由；并填寫時(shí)間和電話/在線客服/微信聯(lián)系我們。